
Даниел Богданов; началник смяна и оперативен диспечер бивш охранител в МОЛ разказа пред News24sofia.eu какво действително се случва с агресията в търговските центрове.
“Като бивш служител на охраната в мол “България”, мога да потвърдя, че проблемите с гаменското поведение са реални и често трудни за овладяване. Основните причини за тези трудности са кадровият състав. В охраната масово работят пенсионирани служители (около 80%)“, сподели той. Въпреки своя опит, те често не разполагат с физическата подготовка, бързината или авторитета, които са необходими за справяне с младите хулигани.
“Освен това, заплатите в сектора са ниски, което отблъсква младите кадри, които биха могли да се справят по-добре с тези предизвикателства“, посочи Богданов. Според него има липса на уважение и възпитание в младите.
“Хулиганите проявяват крайно неуважително отношение – плюят, пушат в аварийните изходи, чупят оборудване и се държат нагло.Липсата на дисциплина и контрол от страна на родителите допълнително изостря проблема. Тези младежи често не осъзнават, че действията им създават неудобство и рискове за останалите посетители”, разказа още бившият охранител.
Друг проблем е недостатъчният персонал.
“Постоянното “покриване на бройки” и намаляване на състава затруднява реакцията при инциденти. По-малко охранители означава по-ниска ефективност и по-малък авторитет спрямо групи хулигани“, сподели бившият охранител. Освен това има липса на подходящо оборудване и мерки.
“В някои случаи, охранителите са принудени да импровизират, за да възстановят реда. Лично аз съм напускал дежурния пост, за да се кача с палка при хулиганите. Не съм използвал сила, но показната ми реакция и категоричното отношение успяха да спрат хулиганските прояви в няколко смени. Това обаче не е решение – подобни ситуации трябва да се решават с добре обучени кадри и ясна стратегия, а не с импровизации“, каза Даниел Богданов.
Заплащането на охранителите трябва да се повиши, за да привлече млади и енергични кадри, способни да се справят с такива предизвикателства, настоява той.
Родителите трябва да поемат по-голяма отговорност за възпитанието на децата си и да се интересуват от поведението им извън дома, съветва Богданов и иска още да се увеличи броят на охранителите на смяна, за да се гарантира своевременна реакция при инциденти. Освен това , според него, са нужни инвестиции в модерни технологии за наблюдение и сигурност, които да подпомагат работата на охраната.
“Ако тези мерки се приложат, ще има по-добри резултати не само за реда в моловете, но и за цялостната култура на поведение сред младежите“, категоричен е бившият служител в МОЛ.