КЗП: Мобилен оператор иска да предостави на клиентите си непоискана услуга срещу заплащане

Екип на News24sofia.eu
2 Min Read
Снимка: Мика Симидчиева, Информационна агенция News24sofia.eu
Снимка: Мика Симидчиева, Информационна агенция News24sofia.eu

Комисията за защита на потребителите (КЗП) излезе с позиция относно намерението на мобилния оператор Yettel да предостави на клиентите си едностранно услуга, добавяне на повече национални минути, повече МВ и по-добра скорост, без тя да е поискана, като дори таксува абонатите си за това.

Комисията подчертава, че действащото законодателство забранява доставката на стоки и услуги срещу заплащане, когато те не са били заявени от потребителите.

Съгласно чл. 62, ал.1-ал.3 от Закона за защита на потребителите /ЗЗП/:

“(1) Забранява се доставката на стоки, както и на вода, газ, електрическа енергия, централно отопление, цифрово съдържание или предоставянето на услуги на потребител срещу заплащане без искане от негова страна.

(2) При доставка на стоки, както и на вода, газ, електрическа енергия, централно отопление, цифрово съдържание или предоставяне на услуги, които не са поръчани от потребителя, той не е длъжен да възстанови стоката и не дължи заплащане на стоката или услугата на този, който я е изпратил или предоставил.

(3) Липсата на отговор от страна на потребителя относно доставката на стоки и услуги по ал. 1 не се смята за съгласие.

Председателят на КЗП Людмила Филипова посочва, че въпреки, че намерението, само по себе си, не осъществява състав на административно нарушение, за нарушение на чл.62, ал.1 от ЗЗП, когато са извършени от юридически лица и еднолични търговци, законът предвижда имуществена санкция. По думите й глобата е в размер от 1000 до 3000 лв.

Административните нарушения, доколкото ограничават свободния избор на потребителите, биха могли да се разглеждат и като агресивни нелоялни търговски практики, пояснява тя.

Share This Article
"Нюз 24 София" (www.news24sofia.eu) е водещият продукт от портфолиото на водещата дигитална медийна компания "Нюз 24 София" Нашата мисия е да информираме, да намираме, да анализираме и да забавляваме читателите, избрали нашите платформи. Новинарският портал "Нюз 24 София" (www.news24sofia.eu) е национален и е най-бързо развиващата се медия България. Тя стартира на 1 септември 2017 година. Медията е независима, изключително лоялна към читателите си и отговорна към хората, за които пише. Екипът е изграден от журналисти с богат професионален опит и млади репортери. Благодарение на екипа оператори, които са на разположение по 24 часа в денонощието, "Нюз 24 София" (www.news24sofia.eu) винаги разполага с актуални кадри и видео от всяко събитие. "Нюз 24 София" (www.news24sofia.eu) показва всички гледни точки, поставя проблеми и предлага решения. Среща ви както с хора от политиката, държавните институции, бизнеса и спорта, така и с представители на ъндърграунда и светските хроники. Целта, която екипът ни си е поставил, е създаването на една интелигентна и обективна медия. Всеки наш читател е и наш репортер – със сигнал, снимка или видеоклип.
Leave a Comment

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

shop